Сроки и условия доставки: Если Вы проживаете в г. Алматы, то доставка осуществляется бесплатно в течении суток!
Если Вы проживаете в любом другом городе Казахстана или даже мира, то мы можем предложить Вам следующие виды доставок:
нажмите сюда чтобы расчитать стоймость доставки Pony Express
нажмите сюда чтобы расчитать стоймость доставки KazPost (также есть возможность отправки EMS*)
*при отправке через EMS срок доставки быстрее
Для получения более подробной информации просим Вас позвонить в наш Колл-центр ежедневно с 10:00 до 20:00
Способы оплаты:
Принимаются карты:
Через карту Kaspi Red
Мы принимаем карты Kaspi Red.
Kaspi Red - это уникальный клуб для любителей покупок в рассрочку.
Оплата в рассрочку, в кредит
Вы можете оформить покупку в " Рассрочку 0-0-12 " или кредит прямо в магазине.
Aydanaomarova.com - предлагает своим покупателям прежде всего качественные изделия, которые обладают высокой прочностью и долговечностью (при должном уходе)!
В компании при покупке изделия предоставляет гарантию (гарантийное обслуживание) на товар, что позволяет с уверенностью выбрать понравившийся изделие и носить её долго.
Мы уверены в высоком качестве свох изделий, наличие нашей бирки является достаточным условием для предоставления гарантии на изделия зарегистрированной торговой марки " Aydana Omarova Couture™ ".
УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ПРОВЕРЯТЬ ТОВАР НЕ ВЫХОДЯ ИЗ МАГАЗИНА ИЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ИЗДЕЛИЯ ОТ КУРЬЕРСКОЙ КОМПАНИИ !!!
Возврат товара надлежащего качества
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
Обращаем Ваше внимание на то, что требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению в соответствии с действующим законодательством, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца
Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:
Возврат в фирменные пункты выдачи/возврата Aydana Omarova Couture и пункты выдачи/возврата партнёров OMABELLE.
Вызов курьера Aydana Omarova Couture (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).
1. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата.
2. Возврат курьером
Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 3 позиций. Количество товаров для возврата в пунктах выдачи не ограничено.
Возврат товара ненадлежащего качества
Срок возврата товара
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара, в соответствии с действующим законодательством. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:
Посредством оформления заявки в Личном кабинете, срок рассмотрения которой не превышает 7 (семь) рабочих дней. Денежные средства возвращаются покупателю в течении 5-10 рабочих дней с момента возврата.
Результатом рассмотрения заявки является согласование Продавцом места передачи товара (пункт выдачи заказов Aydana Omarova Couture) или отказ, при условии отсутствия оснований для возврата товара.
В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в авторизованный сервисный центр, а в случае его отсутствия, в независимое экспертное учреждение. Если сервисным центром или экспертной организацией будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с экспертным исследованием товара, подлежат возмещению Продавцом.
Чтобы сделать возврат необходимо заполнить эту форму " Возврат товара ".
Ответ обрабатывается в течении 72 рабочих часов.
* Настоящие правила носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований Продавцу, предусмотренных действующим законодательством.
** Продавец оставляет за собой право провести проверку качества на основании предоставленных фото и видео материалов покупателем до фактической передачи товара.
*** Не подлежат возврату товары надлежащего качества, перечисленные в Перечне, утвержденном Правительством.
